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5 Tipps zum Umgang mit unverschämten Kunden
Wenn Sie mit Kundenkontakt arbeiten, egal ob in einem Unternehmen oder einer Behörde, werden Sie zwangsläufig vermutlich schon einmal mit unverschämten Kunden zu tun gehabt haben. Hier sind 5 Tipps zum Umgang mit unverschämten Kunden

Wie mit aggressiven Kunden umgehen?
Plötzlich steht man einem aggressiven Menschen gegenüber. Von einer Sekunde auf die andere. Doch wie reagieren in dieser Situation damit es für mich gut ausgeht? Sehen Sie sich an, wie Sie mit aggressiven Kunden und Menschen umgehen können.