Artikel mit dem Tag "aggressive kunden"



Warum Alkohol aggressiv macht
Oft stellen wir uns die Frage, warum Alkohol Menschen aggressiv macht. Hierzu gibt es eine beeindruckende Studie, welche so manches erklärt.

5 Tipps zum Umgang mit unverschämten Kunden
Wenn Sie mit Kundenkontakt arbeiten, egal ob in einem Unternehmen oder einer Behörde, werden Sie zwangsläufig vermutlich schon einmal mit unverschämten Kunden zu tun gehabt haben. Hier sind 5 Tipps zum Umgang mit unverschämten Kunden

Aggressive Menschen am Gang erkennen
Oft stellen wir uns die Frage, hätte ich einen Übergriff bzw. Angriff nicht schon vorher erkennen können? Die Wissenschaft hat Studien veröffentlicht, woran ich aggressive Menschen erkennen kann.

Deeskalation durch Kommunikation

Wie mit aggressiven Kunden umgehen?
Plötzlich steht man einem aggressiven Menschen gegenüber. Von einer Sekunde auf die andere. Doch wie reagieren in dieser Situation damit es für mich gut ausgeht? Sehen Sie sich an, wie Sie mit aggressiven Kunden und Menschen umgehen können.